• Implementación del Modelo Prenda Express ® Casas de Empeño
1. Desarrollo del Proyecto
• Se desarrollan sistemas y procesos.
• Se Elaboran Manuales Operativos.
• Se reclutan, se contratan y capacitan los recursos humanos.
2. Se instala el Modelo Piloto Prenda Express ® en punto de venta.
• Se refinan procesos y sistemas.
• Se observa el nivel de respuesta del público.
• Se establece la estrategia de mercadeo.
• Se establece la estrategia de comunicación y publicidad.
3. Implementación
• Se identifican las casas de empeño que ofrecerán el servicio según el área de influencia
del servicio para evitar el “canibalismo”
• Se capacita al personal por zona geográfica.
• Se instala el servicio y se comienzan las operaciones.
4. Operación y refinación de procesos:
Una vez que se opere a nivel nacional se revisan todos los procesos, para
optimizar la operación.
• Calidad y respuesta del servicio.
• Costos y eficiencia.
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